Términos y condiciones de compra

Tienda en línea de Nuestro Sur – https://tienda.nuestrosur.pe

1. Sobre Nosotros

Nuestro Sur es una asociación comprometida con la promoción del pensamiento crítico, la cultura, la memoria histórica y la transformación social. Nuestra tienda en línea ofrece publicaciones propias y de editoriales aliadas como Praxis, Tinta Limón, Herramienta, entre otras.

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones.

2. Proceso de Compra

Puedes comprar directamente a través de nuestro sitio web seleccionando los productos e ingresando tus datos de contacto y envío.
Los precios están expresados en soles peruanos (S/), e incluyen impuestos cuando corresponda.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto se encuentra agotado, te lo comunicaremos a la brevedad para ofrecerte una solución o reembolso.

3. Formas de Pago

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

Transferencia bancaria directa: Luego de realizar el pedido, te enviaremos los datos de nuestra cuenta bancaria para que puedas hacer la transferencia.
Yape / Plin: Puedes realizar el pago directamente escaneando el código QR o utilizando nuestro número.
Pronto habilitaremos otras opciones electrónicas de pago.

Nota importante: Una vez realizado el pago, es necesario enviar el comprobante (captura de pantalla o constancia) al número de WhatsApp 937527954 o al correo electrónico que figura en el sitio.

4. Envíos y tiempos de entrega

El precio de los productos no incluye el costo de envío.
Una vez realizada la compra, nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp (937527954) para coordinar el método de envío o el lugar de recojo del pedido.
El costo de envío corre por cuenta del comprador y dependerá de la ubicación y el método elegido (envío por courier, agencia de transporte, etc.).
También puedes optar por establecer un lugar de recojo en Lima Metropolitana, sujeto a disponibilidad y coordinación previa.
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles dentro del Perú, dependiendo del destino y del operador logístico.

5. Políticas de cambios y devoluciones

Queremos que estés satisfecho/a con tu compra. Aceptamos devoluciones solo en los siguientes casos:

El producto llegó en mal estado o con defectos de fábrica.
Recibiste un producto incorrecto.

Condiciones para realizar cambios o devoluciones:

Debes comunicarte con nosotros dentro de los 3 días hábiles posteriores a recibir el pedido.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en buenas condiciones.

En caso de devolución válida, ofrecemos cambio del producto o reembolso parcial/total, según el caso.

6. Atención al cliente

Puedes contactarnos para cualquier duda o consulta al WhatsApp 937527954 o al correo electrónico indicado en la página de contacto.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, textos e imágenes presentes en este sitio son propiedad de Nuestro Sur o de sus respectivos autores/editoriales, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Su uso sin autorización está prohibido.

8. Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en el sitio web.